الشركة

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 مارس 2025

تدير شركة adam.ai Inc. (يشار إليها بـ. "نحن" أو "لنا") موقع www.adam.ai وتطبيق الويب المرتبط به. بما في ذلك إضافات Office وSharePoint. ويشار إلى ذلك مجتمعا بـ. "الخدمة".

توضح هذه الصفحة سياساتنا المتعلقة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدامك للخدمة. والخيارات المتاحة لك بشأن تلك البيانات.

نستخدم بياناتك لتقديم الخدمة وتحسينها. وباستخدامك للخدمة. فإنك توافق على جمع المعلومات واستخدامها وفقا لهذه السياسة. ما لم يتم تعريفه خلاف ذلك في سياسة الخصوصية هذه. فإن المصطلحات المستخدمة فيها تحمل المعاني نفسها الواردة في الشروط والأحكام الخاصة بنا. المتاحة عبر: https://adam.ai

التعريفات

البيانات الشخصية
تعني البيانات المتعلقة بشخص حي يمكن التعرف عليه من خلال تلك البيانات. أو من خلال تلك البيانات ومعلومات أخرى بحوزتنا أو يحتمل أن تصبح بحوزتنا.

بيانات الاستخدام
هي بيانات تُجمع تلقائيا. سواء تم توليدها من خلال استخدام الخدمة أو من بنية الخدمة التحتية نفسها. مثل مدة زيارة صفحة معينة.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
هي ملفات صغيرة تُخزن على جهازك. سواء كان جهاز كمبيوتر أو جهازا محمولا.

المتحكم بالبيانات (Data Controller)
هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يحدد. منفردا أو بالاشتراك مع غيره. أغراض معالجة البيانات الشخصية ووسائلها. ولأغراض هذه السياسة. فإننا نعد المتحكم ببياناتك الشخصية. ومقرنا: 18 S 2nd Street, San Jose, CA 95113.

معالجو البيانات (Data Processors) أو مزودو الخدمة (Service Providers)
هم أشخاص أو جهات تعالج البيانات نيابة عن المتحكم بالبيانات. وقد نستعين بمزودين متعددين لمعالجة البيانات بكفاءة أعلى.

صاحب البيانات (Data Subject) أو المستخدم (User)
هو أي شخص حي يستخدم الخدمة. وتكون البيانات الشخصية مرتبطة به.

جمع المعلومات واستخدامها

نجمع أنواعا مختلفة من المعلومات لأغراض متعددة. لتقديم الخدمة وتحسينها.

أنواع البيانات التي نجمعها

أولا. البيانات الشخصية
قد نطلب منك أثناء استخدام الخدمة تزويدنا بمعلومات تعريفية يمكن استخدامها للتواصل معك أو تحديد هويتك. ويشار إليها بـ. "البيانات الشخصية". وقد تشمل. دون حصر:

  • عنوان البريد الإلكتروني
  • الاسم الكامل
  • اسم الجهة والمسمى الوظيفي
  • ملفات تعريف الارتباط وبيانات الاستخدام

قد نستخدم بياناتك الشخصية لإرسال نشرات أو مواد تسويقية أو ترويجية أو معلومات قد تهمك. ويمكنك إيقاف تلقي هذه الرسائل. كليا أو جزئيا. عبر رابط إلغاء الاشتراك أو التعليمات الموجودة في أي بريد إلكتروني نرسله. أو عبر التواصل معنا.

يمكنك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تحديثها أو طلب حذفها من خلال إعدادات حسابك. وإذا تعذر عليك تنفيذ ذلك. فيمكنك التواصل معنا لمساعدتك.

الاحتفاظ بالبيانات الشخصية
تحتفظ adam.ai Inc. ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة. وقد نحتفظ بها ونستخدمها بالقدر الضروري للامتثال للالتزامات القانونية المعمول بها. أو تسوية النزاعات. أو إنفاذ اتفاقياتنا وسياساتنا.

ثانيا. بيانات الاستخدام
قد نجمع معلومات حول كيفية الوصول إلى الخدمة واستخدامها. ويشار إليها بـ. "بيانات الاستخدام". وقد تشمل:

  • عنوان بروتوكول الإنترنت IP
  • نوع المتصفح وإصداره
  • الصفحات التي تزورها داخل الخدمة
  • وقت وتاريخ الزيارة
  • مدة البقاء في الصفحات
  • معرّفات الجهاز الفريدة
  • بيانات تشخيصية أخرى

ملفات تعريف الارتباط وبيانات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات تتبع مشابهة لمتابعة النشاط داخل الخدمة والاحتفاظ بمعلومات محددة.

قد تتضمن ملفات تعريف الارتباط معرّفا فريدا مجهولا. ويتم إرسالها إلى متصفحك من موقع أو تطبيق ويب وتخزينها على جهازك. كما قد نستخدم تقنيات أخرى مثل. إشارات الويب والوسوم والبرامج النصية. لجمع المعلومات وتتبعها وتحليل الخدمة وتحسينها.

يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع ملفات تعريف الارتباط أو لتنبيهك عند إرسالها. ولكن في حال رفضها. قد لا تتمكن من استخدام بعض أجزاء الخدمة.

أمثلة على ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها:

  • ملفات تعريف ارتباط للجلسة. لتشغيل الخدمة
  • ملفات تعريف ارتباط للتفضيلات. لتذكر إعداداتك وتفضيلاتك
  • ملفات تعريف ارتباط للأمان. لأغراض أمنية

استخدام البيانات

نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • تقديم الخدمة والمحافظة عليها
  • إشعارك بالتغييرات التي تطرأ على الخدمة
  • تمكينك من المشاركة في الميزات التفاعلية عند اختيارك ذلك
  • تقديم دعم العملاء
  • جمع التحليلات والمعلومات ذات القيمة لتحسين الخدمة
  • مراقبة استخدام الخدمة
  • اكتشاف المشكلات التقنية ومنعها ومعالجتها
  • تزويدك بالأخبار والعروض الخاصة والمعلومات العامة حول منتجات أو خدمات أو فعاليات نقدمها. مماثلة لما اشتريته أو استفسرت عنه. ما لم تكن قد اخترت عدم تلقي مثل هذه المعلومات
  • إدارة الاستبيانات ونماذج القياس. مثل أبحاث السوق أو رضا العملاء

الأساس القانوني لمعالجة البيانات بموجب GDPR

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). فإن الأساس القانوني لجمع ومعالجة بياناتك يعتمد على نوع البيانات والسياق الذي نجمعها فيه.

قد نعالج بياناتك الشخصية للأسباب التالية:

  • الحاجة لتنفيذ عقد بيننا وبينك
  • حصولنا على موافقتك
  • وجود مصلحة مشروعة لنا لا تتغلب عليها حقوقك
  • لأغراض معالجة المدفوعات
  • للامتثال للقانون

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الواردة في هذه السياسة. وقد نحتفظ بها للامتثال للالتزامات القانونية. أو لتسوية النزاعات. أو لإنفاذ اتفاقياتنا.

كما نحتفظ ببيانات الاستخدام لأغراض التحليل الداخلي لفترة أقصر عادة. إلا إذا كانت مطلوبة لتعزيز الأمن أو تحسين الخدمة. أو إذا ألزمنا القانون بالاحتفاظ بها لفترة أطول.

نقل البيانات

قد تُنقل معلوماتك. بما فيها البيانات الشخصية. إلى أجهزة موجودة خارج ولايتك أو بلدك أو نطاقك القضائي. حيث قد تختلف قوانين حماية البيانات.

إذا كنت خارج الولايات المتحدة وقدمت معلومات لنا. فأنت تقر بأن بياناتك. بما فيها البيانات الشخصية. قد تُنقل إلى الولايات المتحدة وتُعالج هناك.

موافقتك على هذه السياسة. ثم تقديمك للمعلومات. يعد موافقة على هذا النقل.

نتخذ خطوات معقولة لضمان التعامل مع بياناتك بشكل آمن ووفقا لهذه السياسة. ولن يتم نقل بياناتك إلى جهة أو بلد ما لم تتوافر ضوابط مناسبة. بما في ذلك أمن بياناتك ومعلوماتك الشخصية.

الإفصاح عن البيانات

المتطلبات القانونية

قد نفصح عن بياناتك الشخصية إذا اعتقدنا بحسن نية أن ذلك ضروري من أجل:

  • الامتثال لالتزام قانوني
  • حماية حقوق أو ممتلكات adam.ai Inc. والدفاع عنها
  • منع أو التحقيق في مخالفات محتملة مرتبطة بالخدمة
  • حماية السلامة الشخصية لمستخدمي الخدمة أو للجمهور
  • الحماية من المسؤولية القانونية

أمن البيانات

أمن بياناتك مهم بالنسبة لنا. لكن لا توجد طريقة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني تضمن الأمان بنسبة 100%. نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجاريا لحماية بياناتك الشخصية. لكن لا يمكننا ضمان أمنها المطلق.

نقوم بتشفير جميع عمليات الإرسال التي تتضمن بيانات شخصية باستخدام تقنية SSL. كما نطبق تشفيرا إضافيا على المعلومات والملفات والمجلدات التي يتم رفعها وتخزينها داخل مجلدات التخزين المحمية. ويشار إليها بـ. "المحتوى المشفر".

سياسة عدم التتبع CalOPPA

لا ندعم إشارات "عدم التتبع" (DNT). وهي تفضيل يمكنك ضبطه في متصفحك لإبلاغ المواقع بأنك لا تريد تتبع نشاطك.

يمكنك تفعيل أو تعطيل DNT عبر صفحة الإعدادات أو التفضيلات في متصفحك.

حقوقك بموجب GDPR

إذا كنت مقيما في المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA). فلديك حقوق محددة لحماية البيانات. ونسعى لاتخاذ خطوات معقولة لتمكينك من تصحيح بياناتك أو تعديلها أو حذفها أو تقييد استخدامها.

إذا رغبت بمعرفة البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك أو رغبت بحذفها من أنظمتنا. فتواصل معنا.

قد تشمل حقوقك. بحسب الحالة:

  • الحق في الوصول إلى بياناتك أو تحديثها أو حذفها
  • الحق في التصحيح. إذا كانت البيانات غير دقيقة أو غير مكتملة
  • الحق في الاعتراض على المعالجة
  • الحق في تقييد المعالجة
  • الحق في قابلية نقل البيانات. بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آليا ومتداولة
  • الحق في سحب الموافقة في أي وقت. إذا كانت المعالجة مبنية على موافقتك

قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل الاستجابة لطلباتك.

ولديك الحق في تقديم شكوى إلى جهة حماية البيانات المختصة في بلدك داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

مزودو الخدمة

قد نستعين بجهات خارجية لتسهيل تقديم الخدمة أو تقديمها نيابة عنا أو تنفيذ خدمات مرتبطة بها أو مساعدتنا في تحليل الاستخدام.

يُسمح لهؤلاء بالوصول إلى بياناتك الشخصية فقط لتنفيذ المهام نيابة عنا. ويلتزمون بعدم الإفصاح عنها أو استخدامها لأي غرض آخر.

التحليلات

قد نستخدم مزودي خدمات خارجيين لمراقبة وتحليل استخدام الخدمة.

Google Analytics
هي خدمة تحليلات ويب من Google تتتبع حركة الموقع وتبلغ عنها. وتستخدم Google البيانات المتجمعة لتتبع استخدام الخدمة ومراقبته. وقد تتم مشاركة هذه البيانات مع خدمات Google أخرى. وقد تستخدم Google البيانات لتخصيص الإعلانات ضمن شبكتها الإعلانية.

يمكنك إيقاف مشاركة نشاطك مع Google Analytics عبر إضافة المتصفح الخاصة بإيقاف Google Analytics. لمزيد من المعلومات. راجع صفحة Google للخصوصية: https://policies.google.com/privacy?hl=en

المدفوعات

قد نوفر منتجات أو خدمات مدفوعة داخل الخدمة. وفي هذه الحالة نستخدم مزودين خارجيين لمعالجة المدفوعات.

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقة الدفع الخاصة بك أو جمعها. ويتم تقديمها مباشرة إلى معالجي الدفع الخارجيين. وتخضع معالجة معلوماتك لسياسات الخصوصية الخاصة بهم.

يلتزم مزودو الدفع بمعايير PCI-DSS التي يديرها مجلس معايير أمن PCI. وتشمل العلامات مثل Visa وMasterCard وAmerican Express وDiscover.

Stripe
مزود الدفع الذي نتعامل معه هو Stripe. وسياسة الخصوصية الخاصة به: https://stripe.com/us/privacy

روابط إلى مواقع أخرى

قد تحتوي الخدمة على روابط إلى مواقع لا نديرها. إذا نقرت رابطا لجهة خارجية. فسيتم توجيهك إلى موقعها. ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية لأي موقع تزوره.

لا نتحكم في محتوى أو سياسات الخصوصية أو ممارسات أي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية. ولا نتحمل مسؤوليتها.

خصوصية الأطفال

لا تستهدف خدمتنا أي شخص دون سن 18 عاما. ولا نجمع عن قصد معلومات تعريفية من أي شخص دون 18 عاما.

إذا كنت ولي أمر أو وصيا وتعلم أن طفلك قدم لنا بيانات شخصية. فتواصل معنا. وإذا تبين لنا أننا جمعنا بيانات شخصية من قاصر دون تحقق من موافقة الوالدين. فسنقوم بإزالتها من خوادمنا.

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنقوم بإشعارك بأي تغييرات عبر نشر السياسة المحدثة على هذه الصفحة.

كما قد نبلغك عبر البريد الإلكتروني أو عبر إشعار واضح داخل الخدمة قبل سريان التغيير. وسنحدّث "تاريخ النفاذ" أو "آخر تحديث" في أعلى السياسة.

ننصحك بمراجعة هذه السياسة دوريا. وتسري التغييرات عند نشرها على هذه الصفحة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية. فتواصل معنا عبر: